Términos del servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Bienvenido a Imprimario (imprimario.com), tienda en línea de imprimibles en PDF para aprender en casa, incluida la colección Manitas Curiosas para niños y niñas de 3 a 5 años. Al comprar en la tienda aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no completes tu compra y escríbenos primero a hola@imprimario.com.

1. Quién vende

Imprimario es una tienda en línea de Diego Armando Lozano Velasco, persona natural, NIT 1010232668-2 (no responsable de IVA). Dirección de notificación judicial: Calle 49 Sur # 29-07, Bogotá D.C., Colombia. Teléfono: 310 584 5949. Correo: hola@imprimario.com.

2. Qué vendemos

Vendemos productos digitales: cuadernos, fichas, tarjetas y actividades en PDF, para imprimir en casa o leer en pantalla, pensados para que un adulto los use junto a un niño o niña. No vendemos productos físicos ni hacemos envíos.

Son materiales de apoyo inspirados en Montessori, para complementar las tardes en casa. No son un curso certificado ni reemplazan el colegio o el jardín. No prometemos ningún resultado de aprendizaje (por ejemplo, que el niño aprenda a escribir o a contar en cierto tiempo): cada niño tiene su propio ritmo.

3. Quién puede comprar

Las compras las hacen personas mayores de 18 años. Al comprar declaras que eres mayor de edad y que los datos que nos das son tuyos, no de un menor. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu papá, mamá o representante, que debe hacer la compra por ti.

Vendemos principalmente a clientes en Colombia. Si compras desde otro país, también aplican las normas de protección al consumidor de tu país en lo que no se pueda renunciar.

4. Pedido y pago

El pedido se hace en imprimario.com. Antes de pagar ves el resumen con el producto, el precio de cada uno, el total y la moneda (pesos colombianos, COP).
Algunos productos se pueden agregar como complemento opcional antes de pagar. Esa casilla nunca viene marcada: solo se agregan si tú la marcas.
El pago se procesa con Mercado Pago dentro del checkout de Shopify. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Antes de ir al pago te mostramos un aviso con los enlaces a estos términos y a la política de privacidad. Al seguir con la compra y pagar, los aceptas. Guardamos el registro de tu pedido como prueba de la compra.
El contrato queda cerrado cuando el pago se aprueba. Si el pago es rechazado, no hay compra. Después del pago recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido, el precio y la forma de pago.

5. Precios e impuestos

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen. No publicamos precios "antes" ni descuentos que no sean reales. Si cambiamos un precio, el cambio no afecta los pedidos ya pagados.

6. Entrega

La entrega es automática: cuando el pago se aprueba, recibes un correo con los enlaces de descarga, y también puedes descargar desde la página de confirmación del pedido. Si no ves el correo en unos minutos, revisa las carpetas de spam o promociones y, si no está, escríbenos a hola@imprimario.com.

Te recomendamos descargar y guardar los archivos apenas los recibas, porque el enlace puede tener un límite de descargas o de tiempo.

7. Garantía, retracto y reembolsos

Tienes una garantía de 7 días y el derecho de retracto en los términos de nuestra política de garantía, reembolso y retracto. Léela antes de comprar: explica cuándo aplica el retracto en un producto digital.

8. Propiedad intelectual y licencia de uso

Los textos, ilustraciones (incluida Mapi, el mapache) y diseños de los archivos son de Imprimario y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor. Al comprar recibes una licencia de uso personal y familiar (o para tu propia aula, si eres docente), no la propiedad del contenido. No puedes revender, compartir ni publicar los archivos. El detalle está en la licencia de uso.

9. Uso correcto de la tienda

No uses la tienda para fines fraudulentos, no intentes vulnerar su seguridad y no te hagas pasar por otra persona al comprar.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios en la tienda o en la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Los cambios no afectan los pedidos ya pagados.

12. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a hola@imprimario.com. A cada solicitud le asignamos un número de radicado y te confirmamos la fecha y la hora en que la recibimos. Con ese número puedes hacerle seguimiento respondiendo al mismo correo.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.